Lexus ES, Kia Sorento, Porsche 911 là 3 mẫu xe được người dùng đánh giá tin cậy nhất năm 2021.
Xuyên suốt 32 năm qua, công ty J.D. Power tại Mỹ là nơi nghiên cứu và cho ra những kết quả đáng tin cậy về thương hiệu ô tô trong mắt người dùng tại Mỹ.
Theo kết quả nghiên cứu của công ty J.D. Power, số lượng lỗi, hư hỏng trên 100 xe (PP100) mà 33.251 chủ xe gặp phải trong 12 tháng vừa qua. Các xe trong diện nghiên cứu đều đã qua 3 năm tuổi, đồng nghĩa những mẫu xe trong bảng xếp hạng có cùng “năm sinh” là 2018.
J.D. Power đã tổng hợp 177 lỗi vào các nhóm như định vị, giải trí, âm thanh, thông tin, động cơ, hộp số, ngoại thất,… Theo đó, điểm số PP100 càng thấp thì xe càng có độ tin cậy cao.
Trong nghiên cứu lần này, hãng xe sang có độ tin cậy cao nhất là Lexus, hãng xe bình dân là KIA, hãng xe thể thao là Porsche.
Trong năm nay, ngành ô tô Mỹ có 121 lỗi/100 xe, theo J.D. Power con số này thấp nhất trong các bài nghiên cứu và giảm 10% so với năm ngoái.
Năm nay, Lexus là thương hiệu ô tô ít lỗi nhất tại Mỹ. Đồng thời đây cũng là lần thứ 9 hãng xe Nhật được đánh giá tin cậy cao nhất.
Theo bảng xếp hạng, Lexus đạt 81 lỗi/100 xe, Porsche là 86 lỗi/100 xe và KIA là 97 lỗi/100 xe. Đồng nghĩa, năm nay KIA lọt vào danh sách các hãng xe bình dân ít lỗi nhất ở Mỹ.
Ngoài ra, các hãng xe khác cũng đạt độ tin cậy cao hơn mức trung bình như Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Cũng theo báo cáo này, Mercedes-Benz (122 lỗi/100 xe), Dodge (125 lỗi/100 xe), Audi (127 lỗi/100 xe), Nissan (128 lỗi/100 xe), Volvo (143 lỗi/100 xe), Jaguar (186 lỗi/100 xe) và Land Rover (244 lỗi/100 xe) là các mẫu xe có điểm tin cậy thấp hơn mức trung bình.
Dù năm nay Tesla cũng góp mặt trong đợt nghiên cứu nhưng không được J.D. Power xếp hạng vì hãng không chấp nhận cho đơn vị này khảo sát từ phía người dùng. Trong các nghiên cứu của 35 bang tại Mỹ với 756 phản hồi, điểm lỗi của xe là 176 lỗi/100 xe. Nếu được xếp hạng, Tesla sẽ ở vị 30/33 mẫu xe tin cậy tại Mỹ.
Danh sách chi tiết các mẫu xe đánh giá trong nghiên cứu:
- Xe thể thao ít lỗi nhất: Porsche 911
- Xe du lịch cỡ C ít lỗi nhất: Volkswagen Beetle
- Xe du lịch cỡ trung ít lỗi nhất: Kia Optima
- Xe hạng sang cỡ C ít lỗi nhất: Lexus ES
- Xe hạng sang cỡ trung ít lỗi nhất: Genesis G80
- Xe sedan cỡ lớn ít lỗi nhất: Toyota Avalon
- Xe thể thao cỡ trung ít lỗi nhất: Chevrolet Camaro
- Xe hạng sang cỡ nhỏ ít lỗi nhất: BMW 2-Series
- SUV hạng sang cỡ C ít lỗi nhất: Porsche Macan
- SUV hạng sang cỡ trung ít lỗi nhất: Lexus GX
- SUV cỡ C ít lỗi nhất: Buick Envision
- SUV cỡ trung ít lỗi nhất: Kia Sorento
- SUV cỡ lớn ít lỗi nhất: Chevrolet Tahoe
- SUV hạng sang cỡ nhỏ ít lỗi nhất: Mercedes-Benz GLA
- SUV cỡ nhỏ ít lỗi nhất: Kia Sportage
- Xe bán tải hạng nặng cỡ lớn ít lỗi nhất: Chevrolet Silverado HD
- Xe bán tải hạng nhẹ cỡ lớn ít lỗi nhất: Toyota Tundra
- Xe bán tải cỡ trung ít lỗi nhất: Nissan Frontier
- Xe minivan ít lỗi nhất: Toyota Sienna
