Khi đi máy bay, nếu du khách muốn có những trải nghiệm cao cấp hơn so với vé hạng phổ thông vốn đã quá đỗi bình thường, thì hoàn toàn có thể lựa chọn ghế hạng Thương gia (Business Class) hoặc thậm chí là hạng Nhất (First Class). Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ chúng khác nhau thế nào và sự vượt trội của chúng so với hạng phổ thông ra sao, liệu có đáng để bỏ thêm tiền hay không.
Về cơ bản, hạng Thương gia được xếp trên hạng phổ thông về độ cao cấp. Hành khách mua vé hạng Thương gia sẽ phải bỏ ra nhiều tiền hơn so với tấm vé hạng phổ thông, nhưng đổi lại thì những tiện ích nhận được cũng nhiều hơn. Hạng Nhất thì lại ở tầm đẳng cấp cao nhất, có nhiều tiện ích nhất và hứa hẹn đem lại trải nghiệm tốt nhất nhưng không phải hãng hàng không nào cũng có, và kể cả khi có hạng ghế này thì không phải chuyến bay nào cũng có mà còn tùy thuộc vào lịch trình bay, khu vực bay…
Hiện nay, nếu như vé hạng Thương gia có trên hầu hết các chuyến bay với quãng đường từ trung bình đổ lên, thì hầu như chỉ những chuyến bay quốc tế đường dài và xuyên lục địa mới có vé hạng Nhất. Những dòng máy bay 2 tầng lớn nhất hiện nay, khoang hạng Nhất chỉ có nhiều nhất 14 chỗ, như trên dòng A380 của hãng Emirates. Trên cùng một chuyến bay, vé hạng Thương gia và vé hạng Nhất sẽ khác nhau ở những khía cạnh như loại ghế, độ riêng tư của không gian sử dụng cho hành khách, lượng tiện ích, lượng thực phẩm/đồ uống và các dịch vụ kèm theo.
Ghế ngồi sẽ luôn là điểm khác biệt dễ nhận ra nhất. Tấm vé hạng Thương gia sẽ đem đến cho bạn loại ghế được bố trí giống với cách thông thường, tức là bạn sẽ ngồi cùng hàng xen kẽ với một vài người khác. Tuy nhiên so với hạng phổ thông thì ghế hạng Thương gia thoải mái hơn rất nhiều do có kích thước lớn hơn, quanh nó có nhiều tiện ích hơn, khoảng để chân rộng rãi hơn và thậm chí còn có thể điều chỉnh thành một chiếc giường nằm êm ái.
Trong khi đó, ghế hạng Nhất được đặt trong một không gian riêng tư hơn, tách biệt với những người khác thông qua vách ngăn hoặc rèm, đôi khi còn là một căn phòng nhỏ (gọi là “suite”) kín đáo hơn với cửa ra vào. Tùy theo hãng bay và loại máy bay mà ghế hạng Nhất còn cao cấp và thoải mái hơn kiểu ghế dùng cho hạng Thương gia, đồng thời do một số loại khoang hạng Nhất có giường riêng biệt nên lúc này ghế cũng không cần phải thiết kế để chuyển thành giường, thay vào đó là những chức năng hữu ích hơn chẳng hạn như massage hoặc xoay được linh hoạt…
Do hành khách hạng Thương gia vẫn ngồi trong một không gian chung, chia sẻ với những người khác nên số lượng các tiện ích cũng phần nào bị giới hạn trong phạm vi này. Trái lại, điều này không xảy ra với một số loại khoang hạng Nhất, đặc biệt là của những hãng hàng đầu thế giới vì thiết kế phòng riêng cho phép hành khách tự do và thoải mái làm bất cứ điều gì, miễn sao đừng quá ồn ào là được vì đương nhiên không thể cách âm tuyệt đối.
Về chuyện ăn uống, khách mua vé hạng Thương gia và hạng Nhất đều sẽ được tận hưởng danh mục đồ ăn thức uống vô cùng phong phú đa dạng, với nhiều món hấp dẫn được chế biến theo nhiều phong cách khác nhau, phù hợp với nhiều gu ẩm thực từ Âu đến Á… Bên cạnh đó, khách mua vé hạng Nhất còn có đặc quyền là được yêu cầu sẵn món ăn theo đúng sở thích từ trước khi chuyến bay diễn ra, kể cả khi những món đó không có trong thực đơn tiêu chuẩn của hãng bay. Hành khách cũng có thể gọi món bất cứ lúc nào, chứ không nhất thiết phải đợi đến “giờ ăn” cố định.
Một số dòng máy bay cỡ lớn thậm chí còn có phòng ăn riêng để khách hạng Nhất có thể thưởng thức những món xa xỉ như tôm hùm, cùng với các loại rượu cao cấp chẳng khác gì như đang ở trong nhà hàng nhiều sao Michelin. Những máy bay dạng này cũng đủ không gian để bố trí thêm quầy bar, phòng spa hoặc phòng tắm cỡ lớn, mặc định dành cho khách hạng Nhất và là tùy chọn thêm với những khách hạng Thương gia có nhu cầu sử dụng đến.
Với tấm vé hạng Nhất, hành khách cũng nhận được sự phục vụ chu đáo hơn, ngay từ khi còn ở trên mặt đất. Khách hạng Nhất sẽ luôn là những người đầu tiên được lên máy bay, thậm chí một số hãng hàng không lớn còn bố trí hẳn không chỉ phòng chờ riêng, mà là… nhà ga riêng tại một số sân bay nhất định và đưa đón khách bằng xe hơi hạng sang. Trên máy bay, khách hạng Nhất sẽ được phục vụ bởi một đội ngũ tiếp viên riêng biệt, trong khi các tiếp viên còn lại sẽ phục vụ chung cho khách hạng Thương gia và hạng phổ thông. Sau khi máy bay hạ cánh, khách hạng Nhất cũng sẽ xuống đầu tiên và được nhận lại hành lý của mình sớm nhất.
Nhìn chung, bay với vé hạng Nhất đem đến nhiều trải nghiệm đẳng cấp hơn so với hạng Thương gia và cả 2 đều có những điểm tuyệt vời hơn hạng phổ thông. Tuy nhiên giá vé cũng là điều đáng cân nhắc. Hầu hết các chuyến bay quốc tế của hãng hàng không lớn thiết lập vé hạng Thương gia cao hơn khoảng gấp đôi cho đến gấp ba hạng phổ thông, nhưng từ hạng Thương gia lên hạng Nhất thì mức chênh lệch có thể từ 5 lần hoặc nhiều hơn thế.
Nếu bạn có đủ khả năng tài chính và muốn tận hưởng khoảng thời gian trên bầu trời, hãy thử đặt ra những câu hỏi như sau mỗi khi phải lựa chọn giữa vé hạng Thương gia và hạng Nhất: Bạn thích ngồi ghế hơn hay nằm giường hơn? Nếu phải ngồi ghế thì ghế có thể chuyển đổi thành giường được không? Khoang cabin được bố trí ra sao, là dạng phòng riêng tách biệt hay vẫn chia sẻ không gian chung? Khoảng cách giữa bạn với hành khách khác gần nhất là như thế nào? Nếu có phòng riêng thì bên trong là giường đôi hay ghế kết hợp giường?…
Tham khảo ET
