Những chuyến bay đường dài tốn nhiều thời gian nên các hãng hàng không tạo ra thêm ghế hạng Thương gia (Business Class) hoặc hạng Nhất (First Class) để phục vụ những hành khách chịu chi tốt hơn. Tuy nhiên trên thực tế không có tiêu chuẩn hay quy định nào cụ thể về những hạng ghế này. Mỗi hãng hàng không tự sắp xếp hạng Thương gia và hạng Nhất theo cách riêng của họ, tùy thuộc theo năng lực, loại máy bay, đường bay và nhu cầu của hành khách.
Cùng một hãng bay, chất lượng của hạng Nhất trên tất cả mọi chuyến bay thường là như nhau, nhưng đối với hạng Thương gia có thể có những khác biệt giữa chuyến nội địa và chuyến quốc tế. Bên cạnh đó, hạng Nhất của hãng này có thể chỉ nhỉnh hơn chút xíu so với hạng Thương gia của một hãng khác. Dưới đây là những gì bạn sẽ nhận được khi chọn bay hạng Thương gia hoặc hạng Nhất của 5 hãng hàng không tiêu biểu trên thế giới.
- American Airlines (Mỹ)
Hạng Nhất
Hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ cung cấp rất nhiều tiện ích cho hành khách chọn bay với vé hạng Nhất. American Airlines gọi dịch vụ cao cấp nhất của họ là “Flagship First” và chỉ bán vé hạng Nhất trên một số tuyến bay quốc tế hoặc xuyên lục địa nhất định.
Hiện American Airlines chỉ có 2 mẫu máy bay đủ khả năng đáp ứng các dịch vụ thuộc “Flagship First” là Airbus A321 Transcon và Boeing 777 300 ER. Cả 2 đều được trang bị loại ghế nằm phẳng được, kích thước 53 cm (dài hơn 10 cm so với ghế hạng phổ thông). A321 Transcon có 10 ghế hạng Nhất, trong khi mẫu Boeing chỉ có 8 ghế loại này.
Bên cạnh việc nhận được sự phục vụ đặc biệt chu đáo từ đội ngũ tiếp viên, khách bay hạng Nhất của American Airlines còn được ưu tiên làm thủ tục nhanh, lên máy bay sớm, được lựa chọn nhiều món ăn trong thực đơn nấu bởi đầu bếp tài năng và có nhiều loại rượu cao cấp. Đồ ngủ êm ái từ nhãn hiệu Casper cũng được cung cấp cho những chuyến bay dài.
Hạng Thương gia
American Airlines gọi vé hạng Thương gia của họ là “Flagship Business”, hầu hết các dòng máy bay của hãng đều có ghế cho hạng vé này. Với những tuyến bay nội địa chặng ngắn không có hạng Nhất thì hạng Thương gia là lựa chọn cao cấp nhất.
Dù kích cỡ ghế hạng Thương gia của American Airlines hơi nhỏ hơn chút ít so với loại ghế của hạng Nhất, nó vẫn đủ thoải mái để hành khách tranh thủ chợp mắt và cũng có thể chuyển thành giường phẳng được. Ngoài ra, hành khách bay hạng Thương gia cũng được sử dụng các phòng chờ cao cấp chung với khách hạng Nhất, bao gồm 5 phòng chờ ở các sân bay trong phạm vi nước Mỹ và 1 sảnh tiếp đón đặc biệt khi hạ cánh xuống sân bay Heathrow ở London, Anh Quốc.
- British Airways (Anh Quốc)
Hạng Nhất
Bay hạng Nhất trên máy bay của British Airways sẽ mang lại cho bạn một không gian tương đối riêng tư với ghế nằm phẳng được trang bị nệm foam mềm mại cùng bộ chăn đắp có mật độ dệt 400. Xung quanh là các chi tiết trang trí đậm phong cách sang trọng của hoàng gia. Bộ đồ ngủ do hãng Temperley sản xuất, còn túi đựng đồ dùng thiết yếu được cung cấp bởi hãng Elemis với các vật phẩm dưỡng da cao cấp.
Thực đơn ‘Dine Anytime’ luôn sẵn sàng bất cứ khi nào hành khách cần với các món đặc trưng của British Airways như cá vược chiên, thịt bò Herefordshire cùng nhiều loại rượu vang, rượu sâm panh hoặc cocktail đa dạng.
British Airways có khá nhiều phòng chờ hạng Nhất cao cấp trên khắp thế giới, trong đó sang trọng bậc nhất là phòng Concorde trang nhã, nằm ở ga số 5 của sân bay Heathrow (London) và ga số 7 tại sân bay JFK (New York). Những phòng chờ này có đầy đủ các dịch vụ siêu sang như phòng tiệc VIP, quầy bar riêng, không gian nghỉ ngơi ngoài trời. Tới giờ bay, hành khách được nhân viên British Airways chở tới máy bay bằng xe sang Jaguar.
Hạng Thương gia
So với hạng Nhất, hạng Thương gia của British Airways (còn có tên là Club Europe khi bay trong phạm vi châu Âu hoặc Club World khi bay sang châu lục khác) không được tiếp cận phòng chờ Concorde và trên máy bay chỉ được ngồi ghế dựng lưng thông thường. Tuy nhiên trong những năm gần đây, hãng hàng không Anh Quốc đã bổ sung thêm một phân hạng mới mang tên “Club Suite”, cho phép hành khách hạng Thương gia có thể được ngồi trong không gian riêng tư với ghế nằm phẳng giống hạng Nhất. Loại hạng đặc biệt này chỉ có trên một vài chuyến bay nhất định.
Chăn đắp cho hành khách hạng Thương gia có mật độ dệt 200. Đồ dùng thiết yếu được cung cấp bởi The White Company, một công ty nội địa. Tùy theo chuyến bay sẽ có nhiều bữa ăn được cung cấp theo khung giờ, tối đa lên đến 4 bữa. Hành khách cũng sẽ được thưởng thức trà chiều theo đúng phong cách quý tộc Anh Quốc.
- Emirates (Dubai)
Hạng Nhất
Hãng hàng không Emirates được biết đến rộng rãi với việc cung cấp những dịch vụ sang chảnh bậc nhất trên các chuyến bay của họ. Bản thân Emirates cũng quảng cáo trải nghiệm hạng Nhất trên những chiếc A380 và Boeing 777 là “chẳng khác gì việc sở hữu chuyên cơ riêng”. Thực tế hoàn toàn đúng như vậy.
Khoang hạng Nhất của Emirates là những phòng suite khép kín, có cửa trượt nhằm đem lại sự riêng tư tối đa cho hành khách. Bên trong là màn hình giải trí cỡ lớn, ghế ngồi bọc da mềm mại, đồ dùng thiết yếu của hãng Bvlgari và ngay phía bên ngoài là quầy bar với những món cocktail tuyệt vời. Riêng đối với hành khách bay trên A380 còn được tận hưởng phòng tắm và spa riêng biệt.
Thực đơn à la carte đáp ứng theo yêu cầu gồm nhiều món như rượu sâm panh Dom Perignon hay trứng cá tầm caviar được trang trí đẹp mắt và đựng trong đồ gốm sứ xương của thương hiệu cao cấp Royal Doulton. Hệ thống phòng chờ sang chảnh của Emirates phủ khắp thế giới, trong đó những phòng chờ cao cấp nhất đều tập trung ở Dubai. Tại đây, hành khách hạng Nhất sẽ có những phút giây nghỉ ngơi thư giãn trong phòng spa hoặc thưởng thức rượu tại quầy Le Clos.
Hạng Thương gia
Tất nhiên tuy hạng Thương gia của Emirates không thể cao cấp bằng hạng Nhất, nhưng khi so với hạng Thương gia của những hãng bay khác thì mức độ sang trọng vẫn ở một tầm cao hơn. Hành khách vẫn được thư giãn với ghế nằm phẳng, đồ dùng thiết yếu của hãng Bvlgari và còn có hẳn tủ mát mini với đồ uống lạnh cho riêng mình.
Các lựa chọn về thức ăn và nước uống cũng phong phú, ngoài ra hành khách còn có thể đi đến quầy bar để thưởng thức nhiều món hơn cũng như giao lưu với những người khác. Thức ăn vẫn được đựng trong đồ gốm sứ xương Royal Doulton nhưng loại rượu cụ thể đổi thành Moet & Chandon, món trứng cá tầm caviar cũng không có mà được thay bằng các món ăn vặt tùy chọn.
- Singapore Airlines (Singapore)
Hạng Nhất
Hãng hàng không Singapore có 2 cấp độ về vé hạng Nhất. Ở cấp tiêu chuẩn, hành khách sẽ được ngồi ở bộ ghế bọc da êm ái và thoải mái, với chiều rộng đủ để 2 người lớn ngồi vừa, được đặt trong vách ngăn uốn cong để đảm bảo sự riêng tư. Trong trường hợp hành khách muốn tận hưởng thêm nữa, Singapore Airlines sẵn sàng cung cấp thêm cấp độ Suite Class – là một phòng riêng giống như căn hộ trên không. Bên trong căn phòng này gồm ghế và giường đơn, hoặc có thể tháo bỏ vách ngăn đối với 2 chỗ ở giữa lối đi để chuyển thành giường đôi. Bộ đồ dùng thiết yếu của hãng Lalique.
Thực đơn ăn uống có rất nhiều lựa chọn và hành khách được quyền đặt trước món mình yêu thích thông qua dịch vụ ‘Book the Cook’. Bạn có thể được thưởng thức vịt quay Bắc Kinh, sò điệp áp chảo hoặc tôm hùm bơ Thermidor, cùng với các loại rượu trứ danh đến từ Dom Perignon, Krug hoặc Taittinger Comtes de Champagne…
Hạng Thương gia
Mặc định, ghế ngồi cho khách bay hạng Thương gia của Singapore Airlines sẽ nhỏ hơn đôi chút so với ghế hạng Nhất. Tuy nhiên trên các chuyến bay quốc tế đường dài, hạng Thương gia vẫn có lựa chọn ghế nằm phẳng chuyển đổi được thành giường, êm ái và có nhiều ngăn chứa đồ đạc.
Đặc biệt hơn, hạng Thương gia vẫn có thể tiếp cận dịch vụ đặt trước đồ ăn ‘Book the Cook’, bao gồm đầy đủ những món xa xỉ như tôm hùm bơ Thermidor, bên cạnh các lựa chọn phong phú về rượu, cocktail hay nước trái cây. Bộ đồ dùng thiết yếu do hãng Penhalogons cung cấp.
- Cathay Pacific (Hồng Kông)
Hạng Nhất
Khách bay hạng Nhất của hãng Cathay Pacific cũng được tận hưởng một khoang suite riêng biệt, với bộ ghế chuyển đổi được thành giường phẳng, bọc nệm có mật độ dệt 600, gối tựa đầu êm ái. Các tiện ích khác bao gồm bộ đồ dùng thiết yếu dưỡng da của hãng Bamford và tai nghe trùm đầu chống ồn của Bose.
Trải nghiệm thực đơn bao gồm các món đặc trưng được ưa chuộng với hương vị đến từ Hồng Kông – được chế biến từ những nguyên liệu tươi ngon như cá tuyết đen áp chảo với đậu nành Nhật edamame và gia vị gremolata, cá garoupa om với đậu que hoặc nấm shitake trong nước sốt gừng và hành lá. Lựa chọn đồ uống có các loại sâm panh hàng đầu, rượu mạnh và bia Betsy.
Hạng Thương gia
Tuy không được hẳn một phòng riêng như ở hạng Nhất, hạng Thương gia vẫn có bộ ghế thoải mái chuyển được thành giường phẳng, cùng đồ vệ sinh cá nhân hiệu Bamford, dép đi trong nhà và mặt nạ ngủ giúp bạn có một chuyến bay thư giãn.
Hành khách cũng sẽ được sử dụng các phòng chờ cao cấp của Cathay Pacific và thưởng thức thực đơn hiện đại với nhiều sự lựa chọn. Không thể bỏ qua món hải sản chiên trong nước dùng tôm hùm với cơm cháy giòn.
Tham khảo ET
